Conditions générales

Termes et conditions du marché

Mis à jour le 11/04/2017 – Junaid Yousaf

Conditions d’utilisation

La plate-forme de commerce en ligne Vikishop est disponible en ligne à partir de 2013 et appartient au site principal de Viki-Group www.Vikishop.it sous concession pour l’Italie chez Media Service Srl. Au lieu de cela, la nouvelle plate-forme www.Vikishop.fr en concession pour la France à: ADP Import Export 3 Rue Morgan 06500 Menton France RCS 800945257 Nice.

En tant qu’acheteur de commerce électronique au moment de l’enregistrement, l’internaute s’engage à prendre un avis légal, en respectant les conditions d’utilisation actuelles du Site et l’usage strictement personnel, la relation avec Vikishop, particuliers ou professionnels, aux fins d’achat Produits en ligne sur le site en ligne.

Sous réserve des dispositions spécifiques applicables aux données personnelles, toutes les informations transmises par l’utilisateur via Internet, notamment via le Site, sont considérées comme confidentielles. L’utilisateur vous autorise à utiliser les informations qu’il a envoyées.

Intimité

Conformément à la loi Informatique et Libertés du 6 janvier 1978, Vikishop collecte et traite vos données personnelles dans le cadre de votre navigation sur notre site (voir notre politique de gestion des cookies) et / ou vos offres de services).

Vous disposez d’un droit d’accès, d’accès, de rectification et d’opposition supplémentaire pour des raisons légitimes de données personnelles que vous pouvez exercer à tout moment par écrit en joignant votre nom, votre numéro d’appel et votre copie à l’adresse suivante: ADP Import Export 3 rue Morgan 06500 Menton France RCS 800945257 Nice.

De toute évidence, Viki-shop Group peut utiliser l’adresse IP de l’utilisateur s’il le juge nécessaire pour faire respecter ses conditions d’utilisation ou pour protéger ses services, ses clients ou, à la demande des autorités judiciaires.

Intégration avec les utilisateurs en ligne

Afin d’améliorer le suivi de votre relation avec le client et de fournir un service personnalisé, Vikishop est en mesure de collecter des références à des fins de trading et d’éducation de services efférents sur Internet. A ce titre, vous disposez d’un droit d’accès, de rectification et de suppression des données personnelles vous concernant qui peuvent être exercées à tout moment par écrit en joignant votre nom, prénom, surnom utilisé lors de vos échanges avec Vikishop.fr sur le internet et copie de votre carte d’identité à l’adresse suivante: ADP Import Export 3 rue Morgan 06500 Menton France RCS 800945257 Nice.

Propriété et vie privée

Tous les contenus (images, vidéos, textes, audio, etc.) disponibles sur le Site et / ou via les Services sont et restent exclusivement la propriété de la boutique Viki. Vous n’avez pas le droit de reproduire, représenter ou commercialiser ces contenus sauf dans les cas prévus par la loi ou expressément autorisés par le propriétaire.

Dans tous les cas, vous ne pouvez pas faire une utilisation inappropriée du contenu du site. Pour tout lien vers le Site, vous devez d’abord contacter Vikishop à l’adresse suivante pour obtenir l’autorisation nécessaire: ADP Import Export 3 rue Morgan 06500 Menton France R.C.S. 800945257 Agréable.

Le non-respect de cette interdiction peut notamment constituer une violation des droits de propriété intellectuelle ou une violation des droits de la personne et peut, à cet égard, engager la responsabilité de l’utilisateur, même dans les procédures pénales.

Respect de la loi

Le site est conforme à la loi française. Les présentes conditions générales d’utilisation et les mentions légales sont soumises à la loi française. En cas de litige et d’absence d’accord amiable, le litige sera porté devant les tribunaux français selon les règles en vigueur.

Achat d’acheteurs, au sein du Service, des outils technologiques utilisés pour l’achat

Produits des fournisseurs.

Description du service

Le Service consiste en une série d’outils qui permettent aux Acheteurs de s’inscrire sur le Site,

pour passer des commandes pour les produits,

Il inclut également un système de notation à la fois à l’intérieur du site et sur Socials qui permet à l’acheteur d’évaluer la qualité de notre service.

Les transactions effectuées via le Service d’achat de produits sont conclues

Directement entre l’acheteur et le vendeur.

En cas de non respect des présentes Conditions Générales d’Utilisation, l’acheteur réserve Vikishop

Le droit d’interrompre temporairement ou définitivement l’accès au Service à son Acheteur.

Chaque acheteur s’engage à conclure des achats de bonne foi.

Accès au service

L’accès de l’Acheteur au Service est strictement réservé à un usage personnel. Lors de l’utilisation

Le Service, l’Acheteur déclare agir à titre privé.

Au sein du service.

Pour utiliser le Service, vous devez utiliser le nom d’utilisateur et le mot de passe que vous avez créés lors de l’enregistrement.

Utilisation frauduleuse qui ne vous serait pas imputable.

En cas de perte, de détournement ou d’utilisation frauduleuse de votre nom d’utilisateur et / ou mot de passe

Vous acceptez d’informer immédiatement le service clientèle de Vikishop.

Réserves

Si vous avez reçu un colis endommagé ou inviolable ou si vous constatez que l’emballage n’est pas conforme, vous devez en informer le transporteur et même Vikishop avec des photos expliquant la situation et le transporteur de toute réserve concernant le produit livré paquet, déjà ouvert …).

Paiement

Nous vous rappelons que la validation de votre commande implique l’obligation de payer le prix indiqué. Le paiement de vos achats peut être effectué en fonction des modes de paiement acceptés dans la section « Paiements sécurisés ».

La charge de papier n’est exécutée que lorsque la commande est envoyée.

Termes et conditions de souscription

Après avoir terminé votre commande, cliquez sur le bouton de paiement de 3 ou 4 cartes de crédit.

Vous serez alors redirigé vers la page de paiement sécurisé de notre partenaire en affichant un résumé détaillé de votre commande, que vous devrez ensuite valider.

Entrez vos informations personnelles ou, si vous avez un compte PayPal, vous accéderez aux informations de connexion.

L’utilisateur reconnaît que le «double clic» associé à la vérification de la connaissance des termes et conditions constitue un accord contractuel et constitue une acceptation irrévocable et inacceptable des conditions générales du produit.

sécurité

Notre site est soumis à un système de sécurité. Nous avons adopté le processus de cryptage SSL (Secure Sockets Layer), mais nous avons également renforcé le processus global de décomposition et de cryptage afin de protéger plus efficacement toutes les données de paiement sensibles.

Droit de rétractation

Période de droit de rétractation

Conformément à la loi applicable, vous disposez d’un délai de 14 jours à compter de la réception de vos produits pour exercer votre droit de rétractation sans aucune justification ou payer une pénalité. Après avoir décidé d’exercer le droit de rétractation dans ce délai de 14 jours, vous disposez de 14 jours supplémentaires pour retourner les produits concernés par le retrait proposé par vikishop.fr.

Période de résiliation du contrat

Sur Vikishop.fr (produits vendus et expédiés), nous vous offrons la possibilité d’exercer votre droit de rétractation dans les 14 jours suivant la réception de la marchandise. Ensuite, vous avez un autre délai de préavis de 14 jours pour décider de vous retirer pour retourner les produits ou pour échanger avec d’autres produits concernés.

En cas de commande contenant des produits différents, envoyée à vikishop, la période de 15 jours pour vous notifier de votre décision de retrait est à compter de la réception du dernier produit.

Les procédures pour l’année sont les suivantes:

Conditions d’exercice du droit de rétractation

En cas d’exercice du droit de rétractation dans le délai imparti, seuls le prix des produits achetés et les frais d’expédition seront remboursés, le coût du retour sera à la charge de l’acheteur.

Les retours doivent être dans leur état original et complet (emballage, accessoires, manuels …) pour leur remarketing à l’état neuf et, si possible, avec une copie de la facture d’achat pour une gestion optimisée et accélérée. À la détérioration du produit résultant de manipulations autres que celles nécessaires pour déterminer la nature, les caractéristiques et le fonctionnement du produit, votre responsabilité peut être maintenue.

Pour exercer le droit de rétractation conformément à la loi, vous trouverez ci-joint la pièce jointe à l’annexe du formulaire de révocation standard, l’adresse à nous contacter: ADP Import Export 3 rue Morgan 06500 Menton France R.C.S. 800945257 Agréable. Vous pouvez exercer le droit de rétractation par quelque moyen que ce soit à notre société, y compris par courrier ou par e-mail en exprimant votre volonté de revenir de manière unique et de retenir la commande en question du retrait.

Une fois la déclaration de formulaire ou la révocation envoyée à vikishop.fr au plus tard dans les 15 jours suivant la réception de votre commande, vous devez retourner le produit ou sélectionner les produits concernés sur notre site dans un délai raisonnable et au plus tard 15 jours après la soumission de le formulaire ou la déclaration de retour à Vikishop.fr

Si vous décidez de renvoyer le produit à Vikishop.fr conformément à la loi, vous le trouverez sur le lien ci-dessous pour les produits qui ne peuvent être retournés par courrier en raison de leur nature et / ou de leur taille (TV incluse) transporteur, votre responsabilité.

Pour obtenir à nouveau une estimation des coûts: Vous pouvez contacter un de nos experts au numéro d’assistance prévente, +00 0000 000000

Le prix de retour du produit peut varier en fonction du transporteur que vous choisissez de retourner le produit.

Produits exclus du droit de rétractation

Conformément à la loi applicable, le droit de rétractation peut être exercé pour les logiciels audio, vidéo ou informatiques scellés, ouverts par le client, les produits fabriqués sur mesure ou sur mesure et les produits non scellés par le client et ne pouvant être retournés pour des raisons d’hygiène et de protection de la santé.

L’adresse de RIENTRO pour les clients

ADP Import Export 3 rue Morgan 06500 Menton France R.C.S. 800945257 Nice

Contactez notre service client si vous avez des questions sur la réception directe.

Rembourser

En cas d’exercice du droit de rétractation, Vikishop.fr remboursera les sommes payées (y compris les frais de port) au plus tard 14 jours après la date à laquelle Vikishop.fr est informé de sa décision de retrait. Évidemment selon le même moyen de paiement utilisé pour la commande (sauf consentement explicite pour un remboursement selon un autre mode de paiement).

La date de remboursement peut être retardée jusqu’à ce que le produit soit récupéré ou jusqu’à ce qu’il ait fourni la preuve de l’expédition du produit, selon la première éventualité. La société n’est pas obligée de rembourser les coûts supplémentaires si vous avez explicitement choisi une méthode de livraison plus coûteuse que la méthode de livraison standard proposée.

Garanties

Conformité du produit

Conformément aux garanties de conformité légale et aux vices obscurs (sous-jacents dont les textes sont spécifiés dans l’Annexe 1 des présentes Conditions), nous vous rembourserons ou échangerons des produits apparemment défectueux ou ne correspondant pas à votre commande. Si vous demandez un remboursement, contactez-nous au numéro de téléphone ou vous pouvez envoyer des e-mails de confirmation de commande avec une demande de remboursement spécifique, facilement accessible dans votre « Mon Compte »; Pour ce faire, il suffit de vous connecter en utilisant votre adresse e-mail et mot de passe.

Les produits doivent être retournés dans l’état dans lequel ils ont été reçus avec tous les articles (accessoires, manuels …) dans un bon emballage de transport. Les frais d’expédition seront remboursés sur la base du prix facturé, les frais d’expédition seront remboursés après la présentation des reçus d’expédition.

Pièce jointe 1:

Veuillez noter que dans le cadre de la garantie de conformité légale, le consommateur:

Il a un délai de deux ans à compter de la livraison du produit pour agir contre son vendeur;

Peut choisir entre la réparation et le remplacement de la marchandise dans les conditions de coûts prévues à l’article L. 217-9 du code de la consommation;

Est offert pour prouver l’existence d’un défaut dans la conformité du bien pendant les six mois suivant la livraison des marchandises. Cette période est prolongée à 24 mois à compter du 18 mars 2016, à l’exception des biens d’occasion.

La garantie de conformité légale s’applique quelle que soit la garantie commerciale peut éventuellement couvrir votre propriété. Il est rappelé que le consommateur peut décider d’appliquer la garantie de dissimulation de l’article vendu conformément à l’article 1641 du code civil italien et que le prix de vente peut être annulé ou réduit en vertu de l’article 1644 de la loi italienne Code civil.

Garantie commerciale et service après-vente sur les produits techniques:

informations générales

Veuillez noter qu’en plus des garanties légales que vous avez sur votre produit décrit à la section 9.1), vous pouvez bénéficier de la garantie du revendeur (vikishop.fr) pour certains produits techniques (si facture vikishop.fr spécifiée) pour la durée indiquée facture (garantie décrite ci-dessous).

Pour bénéficier de la garantie du produit Viki shop sur le produit, il est essentiel de conserver la facture d’achat du produit.

Si vous disposez d’une police d’assurance partenaire ou d’un accord de prolongation couvrant le produit, vous pouvez le reproduire selon les conditions d’utilisation (voir conditions d’assurance et prolongations de garantie accessibles sur le site officiel du partenaire ou appel à discussion avec un agent répondant à vos demandes).

De plus, les produits achetés par vikishop.fr bénéficient d’un service après-vente (voir les conditions générales de vente)

Conditions générales de vente Garantie Vikishop.fr:

Avis: La facture d’achat du produit est une garantie et un certificat de dédouanement. Aucun duplicata ne sera émis ainsi que la demande écrite par email à l’administration par l’acheteur spécifique. Nos produits sont destinés à un usage privé à usage familial et bénéficient d’une garantie totale (pièces et main d’œuvre) pour la période standard de deux ans indiquée (hors facture) à l’exclusion de:

– Batteries, lampes, antennes télescopiques, écouteurs portables, microphones, têtes d’usure, lectures et diamants et, plus généralement, consommables fournis avec les appareils;

– données et / ou logiciels enregistrés sur les appareils;

– les accessoires de jeux vidéo sont garantis pendant trois mois;

– Les dommages causés par la foudre, les surtensions électriques et / ou l’utilisation d’une antenne défectueuse;

– Les dommages causés par une cause externe: la foudre, les bosses, la pression excessive, la présence d’eau et / ou de sable et / ou de poussière, les accidents, les fluctuations de courant, les virus informatiques, l’oxydation et plus généralement tous les corps étrangers. En plus de dériver d’anormal ou contraire aux instructions du fabricant (comme indiqué dans les instructions fournies);

– Les dommages causés par un logiciel non fourni avec des périphériques et la connexion de périphériques incompatibles.

Les réparations sont soumises aux conditions générales de service. Les dispositions de la présente garantie s’appliquent sans préjudice de l’extension de la garantie

Service à la clientèle

Pour toute information ou question, notre service client est à votre disposition ici.

Pour passer une commande: 0000 00 00 00 du lundi au vendredi de 9h à 18h.

Pour une commande de suivi, exercer votre droit de rétractation ou utiliser des garanties légales ou des garanties commerciales: vous pouvez nous contacter au 0 000 00 00 00 du lundi au vendredi de 9h à 18h.

Module: Ordre de surveillance

Je vous informe que dans votre activité de service client vos données sont accessibles par des sous-traitants agissant pour le compte de Vikishop.fr situés dans des pays tiers. Vikishop.fr applique les procédures requises pour obtenir les garanties nécessaires pour assurer de tels transferts. Apprenez comment traiter vos données dans la section Données personnelles.

Propriété intellectuelle

Tous les textes, commentaires, illustrations et images reproduits ou représentés sur les sites internet de Viki-shop Group sont strictement réservés aux droits d’auteur et aux droits de propriété intellectuelle et dans le monde entier.

En tant que tel, et conformément aux dispositions du Code de la propriété intellectuelle, il est permis de l’utiliser uniquement à des fins privées, sous réserve de dispositions différentes ou même restrictives du Code de la propriété intellectuelle. Toute reproduction ou représentation de tout ou partie des sites du Groupe Viki-shop ou de parties des éléments situés sur les sites du groupe Viki-shop est interdite.

Les noms de sociétés, marques déposées et badges reproduits sur les sites internet du groupe Viki-shop sont protégés par le droit des marques. La reproduction ou la représentation de tout ou partie de l’un des signes mentionnés ci-dessus est strictement interdite et doit faire l’objet d’une autorisation écrite préalable du titulaire de la marque.

Certains produits, tels que les logiciels, sont soumis à des droits personnels et spécifiques qui régissent les copies, les diffusions publiques et les locations. Vous devez vous conformer aux conditions générales de vente de ces produits et Vikishop ne peut être tenu responsable des utilisations qui peuvent entraîner la présence de ces produits dans ces conditions.

Responsabilité

Les produits proposés sont conformes à la réglementation française en vigueur. La responsabilité de Vikishop.fr ne saurait être engagée en cas de non-respect des lois du pays où le produit est livré (par exemple en cas d’interdiction d’un titre ou d’un produit). Il est de votre responsabilité de vérifier auprès des autorités locales les possibilités d’importation ou d’utilisation des produits ou services que vous avez l’intention de commander.

Les photos sont fournies à titre illustratif seulement. Nous vous invitons à vous référer à la description de chaque produit pour connaître les caractéristiques exactes; et en cas de doute ou si vous souhaitez plus d’informations n’hésitez pas à nous contacter au 0000 00 00 00 Viki-shop Group est seul responsable du contenu des pages publiées.

Si vous achetez un produit professionnel, Vikishop.fr ne pourra être tenu responsable de tout dommage résultant de l’utilisation de ce produit, de l’interruption de son activité, de la perte de profits, de la perte d’opportunité, des dommages ou des dépenses.

Nous vous rappelons qu’il est prudent de sauvegarder les données contenues dans vos produits achetés. Vikishop.fr ne saurait être tenu responsable de toute perte de données, de fichiers ou de dommages telle que définie au paragraphe précédent. L’impossibilité totale ou partielle d’utiliser les produits, notamment en raison d’une incompatibilité d’équipements, ne peut donner lieu à aucune indemnisation, réparation ou discussion de la responsabilité de Vikishop.fr.

Nos produits ont des performances compatibles avec les performances même si l’entreprise n’est pas destinée à être vendue à des professionnels. En conséquence, vikishop.fr ne peut être tenu responsable des dommages résultant d’une activité professionnelle. De même, Vikishop.fr ne pourra être tenu responsable des dommages résultant d’une mauvaise utilisation de l’appareil par le client.

Litiges – Traitement des demandes – Médiation

Loi applicable: Le présent contrat est soumis à la loi française. La langue de ce contrat est le français. En cas de litige, les tribunaux français ont compétence exclusive.

Traitement des plaintes: Pour toute réclamation, vous pouvez contacter le service client comme expliqué ci-dessus.

Vous pouvez utiliser le service de médiation pour les litiges de consommation liés à une commande effectuée avec Vikishop.fr en ligne. Selon les règles applicables à la médiation, tout litige de consommation doit d’abord être donné par écrit au consommateur.

Après le consentement écrit préalable des consommateurs à Vikishop.fr, le service du Médiateur peut être pris pour tout litige de consommation dont le règlement n’a pas abouti.

Règles de règlement en ligne des litiges: En vertu de l’article 14 du règlement (UE) n ° 524/2013, la Commission européenne a établi des règles de prévoyance facilitant le règlement indépendant des litiges entre consommateurs et professionnels de l’Union européenne.

Conditions supplémentaires pour l’option d’achat rapide

Vous avez l’option au moment de la commande sur vikishop.fr, en optant pour l’option d’appel rapide au lieu du processus de contrôle conventionnel. toujours valide tous les autres termes de ces termes et conditions qui ne sont pas incompatibles avec l’option d’achat rapide.

Les paiements effectués à l’achat rapide sont aussi sûrs qu’une commande standard. Viki-shop Gruop stocke des données et des services bancaires en toute sécurité pour vous assurer que vos données ne sont pas sécurisées. L’annulation de la commande est toujours possible à condition que l’article n’ait pas encore été expédié.

Politique de confidentialité

Les informations personnelles et les informations personnelles dont vous avez besoin sont nécessaires pour gérer votre commande et nos relations commerciales. Ils peuvent être transmis aux entreprises qui contribuent à ces relations, telles que celles responsables de l’exécution des services et des commandes de gestion, d’exécution, de traitement et de paiement.

Ces informations et données sont également stockées pour des raisons de sécurité afin de respecter les obligations légales et réglementaires et de nous permettre d’améliorer et de personnaliser les services offerts et les informations que nous vous envoyons.

Conformément à la loi Informatique et Libertés du 6 janvier 1978, vous disposez d’un droit d’accès, de rectification et d’opposition à vos données personnelles. Il suffit d’écrire notre site au Service Clientèle ou par mail à vikishop.fr, Service Clientèle, ADP Import Export 3 rue Morgan 06500 Menton France R.C.S. 800945257 Nice, en indiquant votre nom, adresse e-mail et si possible votre référence au client.

Conformément à la législation en vigueur, la demande doit être signée et accompagnée d’une photocopie d’une carte d’identité avec votre signature et l’adresse à laquelle la réponse doit être faite. Une réponse sera alors envoyée dans les deux mois suivant la réception de la demande.

En fonction des choix effectués lors de la création ou de la consultation du compte, vous serez susceptible de recevoir des offres de notre société, ainsi que les sociétés et marques déposées du groupe Viki-shop comme indiqué lors de la création de votre compte. Si vous ne le souhaitez pas, vous pouvez toujours nous demander un devis dans la section « Mes informations personnelles ».

Notre site est également conçu pour être particulièrement attentif aux besoins de nos clients. C’est une des raisons pour lesquelles nous utilisons des cookies. Le cookie est destiné à signaler votre visite sur notre site. Les cookies sont utilisés par Vikishop.fr uniquement pour améliorer le service personnalisé pour l’utilisateur.

L’existence d’une liste d’oppositions dans le marketing téléphonique: si votre numéro de téléphone est collecté lors de la création de votre compte ou de votre commande, nous vous informerons que votre numéro de téléphone ne sera utilisé que pour commander ou vous contacter pour offrir de nouveaux services. Nonobstant ce qui précède, conformément à la loi, vous êtes informé qu’il est possible, si vous voulez vous inscrire sur la liste de vente téléphonique de l’opposition. Vous pouvez vous inscrire gratuitement dans cette liste qui s’applique à tous les professionnels sauf ceux avec qui vous avez contracté.

Les paiements effectués à l’achat rapide sont aussi sûrs qu’une commande standard. Viki-shop Group ne stocke pas complètement les données client. les opérations bancaires sont sécurisées à 100% sur le serveur sécurisé de la banque pour éviter toute possibilité de dérangement. L’annulation de la commande est toujours possible à condition que l’article n’ait pas encore été expédié.

Code de consommation

Vikishop s’engage à garantir et à livrer les marchandises conformément au contrat et est responsable de tout défaut de conformité existant au moment de la délivrance. Il traite également du défaut de conformité résultant de l’emballage, des instructions de montage ou des instructions d’installation lorsqu’il lui a été confié par le contrat ou a été réalisé sous sa responsabilité.

Au cas où vous auriez reçu un objet diffus, nous vous recommandons de bien photographier à l’avance pour vous donner un aperçu complet de ce qui s’est passé. Puis notifiez rapidement le service client à assistance@vikishop.fr au maximum dans les 48 heures. Les demandes envoyées après ne seront pas valides.

Code de consommation

La propriété est conforme au contrat:

S’il convient à l’usage courant d’un produit similaire et, le cas échéant:

– correspond à la description fournie par le vendeur et présente les qualités qu’il a présentées à l’acheteur sous forme d’échantillon ou de modèle;

– s’il a les caractéristiques qu’un acheteur peut raisonnablement attendre compte tenu des déclarations publiques faites par le vendeur, le fabricant ou son représentant, notamment dans la publicité ou l’étiquetage;

Ou s’il a les caractéristiques définies d’un commun accord par les parties ou sous une forme à un usage spécifique pour lequel l’acheteur a connaissance du vendeur et que ce dernier a accepté.

L’action résultant de l’absence de conformité est prescrite deux ans après la livraison de la propriété.

Code de consommation:

Lorsque l’acheteur demande au vendeur, pendant la garantie commerciale qui lui a été accordée lors de l’acquisition ou de la réparation de biens personnels, un abri couvert par la garantie d’État, toute période d’immobilisation d’au moins sept jours en plus de la période de garantie restante . Cette période court de la demande d’intervention de l’acheteur ou du service de réparation des produits en question, si cette disposition intervient après la demande d’intervention.

Formulaire de révocation RMA

Veuillez remplir et retourner ce formulaire uniquement si vous souhaitez retirer la commande passée sur vikishop.fr (produits vendus et expédiés par vikishop.fr) sous réserve d’exclusion ou de limitation de l’exercice du droit de rétractation dans le cadre des conditions générales de vente .

Édité par Vikishop.fr – Service à la clientèle – ADP Import Export 3 rue Morgan 06500 Menton France R.C.S. 800945257 Nice

Veuillez m’informer de mon retrait du contrat de vente / service (*) ci-dessous:

 

Commandé le …………………………………… .. / Reçu le. ………………………………………….. .. (*)

 

Numéro de commande: ………………………………………. . …………………………. ..

 

Nom du (des) consommateur (s): ……………………………………. ……………………….. ..

 

Adresse du consommateur: ……………………………………….. ……………………. ..

 

Signature du consommateur (seulement si ce formulaire est soumis sur papier):

 

 

Rendez-vous amoureux: ………………………………………… …………………… ..

 

(*) Supprimer le cas échéant

Les produits restent la propriété de vikishop.fr jusqu’au complet recouvrement des prix. Rappelez-vous que lorsque vous prenez possession de produits commandés physiquement, le risque de perte ou de détérioration des produits est transféré.

Vikishop.fr n’est pas destiné à la vente aux professionnels, les produits et services vendus par vikishop.fr sont réservés aux particuliers / particuliers.

Commande

Vous pouvez commander: Sur Internet à partir de: www.vikishop.fr

Par téléphone au 0000 00 00 00 du continent français.

Service à la clientèle: du lundi au vendredi de 9h à 18h

Les informations contractuelles sont présentées en langue française et seront confirmées avec les informations contractuelles avant la fin de votre validation de la commande.

Validez votre commande

Déclarez avoir lu et accepté ces « Conditions générales de vente – Produits éliminés en magasin » avant de passer votre commande. La validation de votre commande implique l’acceptation de ces «conditions générales de vente – produits retirés en stock».

Un résumé des informations de commande et des conditions de vente sera envoyé en format PDF par email de confirmation de commande.

Disponibilité

Viki-shop Group est un revendeur et n’a pas l’intention de vendre en quantités importantes des produits de quantité privée. En conséquence, nous nous réservons le droit de refuser les commandes pour le même produit en grande quantité et ceci à partir de 5 articles identiques.

Les offres et les prix des produits sont valables tant qu’ils sont mentionnés sur vikishop.fr comme disponibles sur d’autres boutiques en ligne du groupe.

Dans ce contexte, les informations sur la disponibilité des produits pour chaque magasin en ligne sont fournies au moment de votre commande. Ces informations peuvent provenir de magasins, des erreurs ou des modifications peuvent exceptionnellement exister. Si votre produit n’est pas disponible après avoir commandé votre commande, nous vous en informerons par email ou par courrier. Votre commande sera automatiquement annulée et vous serez remboursé avec crédit sur votre compte si votre compte bancaire a déjà été débité.

En cas de retard de livraison, nous vous enverrons une nouvelle date de disponibilité par mail. En tout état de cause, conformément aux dispositions légales en cas de retard de livraison, nous avons la possibilité de résilier le contrat selon les termes et conditions de l’article L 216-2 du Code de la Consommation, nous vous rembourserons si votre compte bancaire a déjà été facturé ou remboursement PayPal.

En l’absence de retrait dans le magasin ou de produits achetés dans les 30 jours suivant la disponibilité du produit, la commande sera automatiquement annulée. Dans ce cas, vous serez immédiatement remboursé selon les termes de l’article 7 si vous avez été accusé.

Nous vous invitons également à vérifier régulièrement votre commande et à contacter le service clientèle pour toute question ou problème. Nous avons un numéro de téléphone (coût d’un appel local à partir d’un téléphone fixe) indiqué dans le courriel de confirmation de commande que vous recevez après la confirmation de votre commande que nous offrons et qui est accessible dans «Mon compte»; Pour ce faire, connectez-vous simplement en utilisant votre adresse e-mail et votre mot de passe.

Adresse IP: Numéro attribué automatiquement à l’ordinateur de l’utilisateur par votre fournisseur de services Internet lorsque vous surfez sur Internet et que vous l’identifiez.

Site: Tous les sites immobiliers de Viki-Group comprennent: Vikishop.it, Vikishop.fr, Vikishop.es, Vikishop.de, Vikishop.co.uk, Vikishop.ro et d’autres qui sont en cours de conception.

Cookie: petit fichier stocké après acceptation par l’utilisateur sur le disque dur de votre ordinateur.

Ce fichier permet à un site web d’enregistrer des informations sur la navigation sur Internet sur les pages de ce site et de faciliter l’utilisation ultérieure du site lui-même.